简介：银行客户经理(BCM)可说是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户经理，就要有较强的公关能力和系统的营销策略，强烈的服务意识，能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。

零售业务客户经理岗位描述（模板一）

岗位职责：

1、负责所在部门/支行个人客户的拓展、维护，完成部门/支行下达的业务指标；

2、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、年龄在35周岁及以下；

2、本科及以上学历；

3、1年及以上商业银行零售业务拓展相关工作经验；

4、有强烈的成就动机，灵活高效的营销技巧；

5、有丰富的存款业务资源者可优先。

零售业务客户经理岗位描述（模板二）

岗位职责：

1、开展面向个人客户的推广活动，推广银行品牌，树立良好的品牌形象；

2、营销面向个人客户的结构性理财产品、各类存款等负债业务；

3、营销面向个人客户的资产类产品，对借款主体及借款意愿的真实性、合法性以及贷款申请资料内容的真实性、完整性等进行调查，严控风险；

任职要求：

1、年龄在30岁以下；

2、本科及以上学历；

3、2年或以上商业银行零售业务相关工作经验；

4、坚韧不拔的成就动机，灵活高效的营销技巧。

零售业务客户经理岗位描述（模板三）

岗位职责：

1、积极拓展优质个人客户，构建和维护客户关系；

2、负责驻点或辖内个人贵宾客户的市场拓展与关系维护，提供理财服务和差异化服务；

3、收集整理、反馈市场信息，积极参与业务创新；

4、分析、挖掘客户需求，销售个人金融产品，提供个人金融服务。

任职要求：

1、经济、金融、管理、会计、计算机等相关专业，全日制大学本科（含）以上学历，海外院校留学归国人员应当取得国家教育部的学历（学位）认证；

2、遵纪守法，爱岗敬业，无不良记录；

3、原则上年龄35周岁（含）以下，身体健康，能坚持相关岗位工作；

4、两年以上银行零售、理财营销工作经历，熟悉零售业务知识及产品，具有良好的营销业绩、较强的市场敏感度和市场开拓能力；

5、工作尽职尽责，具有较强的事业心、责任心和团队合作意识，具备一定的抗压能力；

6、具有AFP或CFP资格者优先。