简介：客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。（以银行为例）客户经理的职责包括：全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。

客户经理岗位描述（模板一）

岗位职责：

1、负责拓展汽车经销商市场，对公司业务、产品进行推广，负责该区域业务目标达成；

2、负责了解内外需求，提出合作策略，负责合作协议签署；

3、解决汽车经销商经营中的各种问题，发现经销商群体中新的商业机会；

4、负责区域内经销商的开拓、维护。

任职要求：

1、大专以上学历，有汽车销售、信用卡销售、金融销售、房地产销售等工作经验，有驾驶执照；

2、熟悉公司产品、业务流程；精通汽车产品基本知识，熟悉汽车销售业务，熟悉汽车供应链；

3、掌握OFFICE办公软件进行文档、表格、数据等处理；

4、有较强的沟通能力、执行能力、策划能力，良好的思辨和表达能力，责任心强，高度的敬业精神，积极乐观。

客户经理岗位描述（模板二）

岗位职责：

1、具有独立开发新市场经验，并维护好客户，及时解决回款和商务合同事宜；

2、严格按照销售服务科下达任务目标，完成年度销售目标；

3、负责对外客户沟通和协调；

4、进行定期市场预测、分析，信息收集等；

5、各种销售报表制作及领导交办的其他事宜。

任职要求：

1、机械类专业，大专及以上学历，三年以上汽车零配件销售经验；

2、对汽车行业有深厚兴趣，了解国内外主机厂分布，拥有一定客户关系；

3、沟通协调能力佳，抗压能力强，能适应短期出差；

4、有汽车零部件行业销售经验者优先。

客户经理岗位描述（模板三）

岗位职责：

1、制定新市场和现有市场的业务拓展方案；

2、关键市场客户的新业务拓展、日常管理，包括项目管理、协调、决策计划、客户管理管理和谈判、关键市场客户的竞争态势、市场情况分析及汇报；

3、提供关键市场客户的日常信息及运作情况。向顾客提供产品的选择方案、支持顾客的产品要求及学习新产品和现有产品的知识，负责达到关键市场的销售预算；

4、和关键市场客户建立良好的管理并提供高标准的服务，确保顾客满意度

5、组织并保存相关销售业务记录的文件——比如报价、合作等。

任职要求：

1、有销售3年以上工作经验优先考虑；

2、有较强的关键市场管理和客户关系维护能力，有与顾客保持及时沟通的专业能力、制定商务方案满足公司销售策略和销售目标的能力、良好的商务管理、客户关系维护能力；

3、熟悉关键客户管理的工作要求，较强的监控、评估、审时度势的能力，基本能够独立完成财务数据统计的要求，具有较强的工作效率，能够面对复杂多面的情况。

客户经理岗位描述（模板四）

岗位职责：

1、负责市场调查、竞争对手分析工作,，及时提供市场信息反馈，输出市场分析报告；

2、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的客户，拓宽业务渠道，不断扩大公司产品市场占有率；

3、负责指定区域市场的开发，客户谈判，负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行；

4、负责客户反馈问题及信息的协调、处理、反馈；

5、负责催讨应收销售回款； 

6、走访客户，建立客户档案，并建立良好的客户关系；给客户提供热情、满意、周到的服务。

任职要求：

1、本科以上学历，市场营销、机械、机电、英语等相关专业；

2、2年以上从事技术、售后等相关工作经验，年龄32以下；

3、具有销售技巧及心理学知识； 

4、有基础的英语读、写、听、说能力；

5、较强的语言沟通能力、公关能力、团队协作和责任心。

客户经理岗位描述（模板五）

岗位职责：

1、参与营销管理体系建设；

2、开展汽配市场调研；

3、开展汽配市场推广及销售管理工作；

4、协助客户管理工作；

5、完成上级领导交办的其他工作；

任职要求：

1、3年以上制造业企业销售管理工作经验；

2、熟悉行业及竞争对手信息，以及产品市场行情及其发展动态；

3、掌握市场调查和信息收集、商务谈判、合同管理、客户关系管理等知识；

4、掌握工作计划管理、时间管理、流程优化知识和方法；

5、掌握团队建设及人员管理方法；

6、具备英语读写及听说沟通能力；

7、能够独立负责或指导他人完成技术支持、产销衔接、售后服务中某一项工作，并协助其他模块的工作；

8、能够在指导下解决相关模块中发生的问题，并提出改善建议；

9、能够合理控制差旅费、业务接待费、公关费等营销费用的使用；

10、能够开展外勤销售人员的监督管理工作。