简介：客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。（以银行为例）客户经理的职责包括：全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。

客户经理岗位描述（模板一）

岗位职责：

1、负责全国性和区域性家具、百货等连锁大客户的开发，并推动区域形成广泛深入的合作，维持总部层面的合作，做好日常客情维护； 

2、负责总部签约大客户日常销售对接工作（对账结款、促销、门店规划、合同文书、信息往来等）； 

3、根据年度渠道发展目标，督促、检查、跟进渠道拓展进度，分析总结优秀/失败案例进行横推。

任职要求： 

1、2年以上大客户销售管理经验，本科以上学历； 

2、有家具拓展方面的工作经验优先；

3、具有强烈的进取心，富有开拓精神。

客户经理岗位描述（模板二）

岗位职责：

1、带领小组完善用户运营系统搭建，进行战略性用户分层，标的粘性用户区间，进行用户数据分析；

2、超级用户库信息更新与管理，超级用户培育，用户粘性提升；

3、用户数据分析，用户管理策略制定，用户运营活动的策划与执行；

4、官博官微等辅助用户运营工具的管理。

任职要求：

1、熟悉超级用户库管理系统，精通会员营销策略，精通用户数据分析；

2、有丰富的互动性用户活动策划管理经验，对品牌传播有一定的了解，文案功底较强；

3、主动性强，乐于接受新事物，善于调动资源。

客户经理岗位描述（模板三）

岗位职责：

1、管理与大客户的日常沟通，发展和维护与大客户的良好业务关系；

2、深度挖掘重点客户的潜在需求，为客户提供满意的解决方案；

3、对潜在客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告，完成大客户销售目标；

4、配合销售团队，完成销售目标；

5、响应客户要求，接受客户投诉，为客户解决问题。

任职要求:

1、本科及以上学历，市场营销等相关专业；

2、2年以上大客户工作经验，业绩突出者优先；

3、具有深厚的行业背景和一定的客户资源，有出色的销售业绩；热爱销售事业，从事过智能锁、智能家居、建材行业销售的优先

4、具有较强的公关、谈判、沟通能力，较强的分析问题和解决问题能力；

5、具有良好的文字功底，能够独立撰写客户解决方案。

客户经理岗位描述（模板四）

岗位职责：

1、根据公司下达的销售目标，制定销售计划，掌握销售进度；

2、能够快速分析和判断客户的需求，组织资源，提供适合客户的解决方案；

3、负责本部门的团队建设，开发和培养下属，对部门人员的绩效进行管理，提升部门工作效率；

4、通过各种渠道市场信息，进行市场分析并及时向上级反馈；

任职要求：

1、大专及以上学历，市场营销或机械类相关专业；

2、年龄30岁以上，有较好的抗压能力；

3、有一定实际销售管理经验以及大客户管理经验。

客户经理岗位描述（模板五）

岗位职责：

1、完成公司给予的的年度、季度、月度销售任务目标；

2、根据公司近期及远期的目标，分析行业客户的特性及运营方式，寻找合作契机、开发新行业大客户；

3、熟悉相关行业礼品采购操作体系，有着与客户较强的客情关系，能做到与客户系统自上而下的贯通管理；

4、开拓并维护区域内新老客户和大客户。

任职要求：

1、三年以上金融、通信、医药、房地产、建材、烟草、快消品等行业礼品采购、或者大客户销售从业经验或相关行业销售经验；

2、具有终端大项目操盘经验；

3、具有敏锐的市场嗅觉，善于理解客户意见，具有良好的思维能力及分析策划能力；

4、具备一定客户资源和人脉，可承受一定销售任务压力。