简介：客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。（以银行为例）客户经理的职责包括：全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。

客户经理岗位描述（模板一）

岗位职责：

1、带领团队完成所管理的重点客户的所属品类的年度/季度/月度销售目标（毛销售和净销售）；

2、通过收益管理理念，利用 Navigator 等计划工具，管理商贸费用；

3、培养和发展团队；

4、维持并加强和客户的伙伴合作关系。

任职要求：

1、本科以上学历，5-8年工作经验，至少有5年重点客户管理经验；

2、英语听说读写流利,沟通组织能力强；

3、较强的团队管理和领导能力。

客户经理岗位描述（模板二）

岗位职责：

1、积极维护现有客户关系，定期拜访，组织公司资源提供良好服务；

2、与客服部一起保证供货和处理客户投诉；

3、定期安排大客户市场推广，新产品、新技术、新概念的推荐；

4、严格执行供货合同，保证货款及时回笼；

5、开发新客户和新业务，确保新项目的跟进和反馈；

6、与支持团队有效沟通，保证项目的高质高效完成；

7、工作计划、访客报告等的递交。

任职要求：

1、市场营销相关专业,本科及以上学历；

2、5年以上日化的客户管理经验；

3、英语听说读写良好；

4、熟练运用办公软件；

5、良好的沟通、谈判技巧及项目管理、时间管理、 PPT、演讲能力。

客户经理岗位描述（模板三）

岗位职责：

1、根据业务发展规划，制定年度行销规划和年度特通渠道开发计划，费用使用计划；

2、依据渠道特点，制定特通渠道促销方案，组织实施促销活动，并对促销情况进行总结评估；

3、依据业务发展需要，开发特通渠道客户，并持续维护客户关系，建立稳定的合作关系；

4、争取集团渠道资源，与集团特通渠道建立合作，利用其资源提升产品销量；

5、上级交办的工作任务。

任职要求：

1、大专及以上；

2、相同职位3年以上从业经历。

客户经理岗位描述（模板四）

岗位职责：

1、在销售部的指导下，负责制订大客户的月度与季度销售计划，并根据客户特性，提出相应的促销建议及方案；

2、负责完成销售部下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的达成情况负责；

3、负责定期收集整理大客户市场信息、掌握其发展动态，研究分析大客户的发展战略和运营模式、运营理念并形成报告；

4、负责实施大客户相应的公关策略并及时反馈策略实施成效,供管理层及时调整策略；

5、负责跨国跨区域及集团大客户关系搭建及开发，客户投标及销售目标达成；

6、客户关系管理及维护，订单落实及配送服务，处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，提升客户满意度；

7、实现大客户销售、维护与战略合作伙伴的良好关系及保持持续发展；

8、接受销售总监指派的其他临时工作。

任职要求：

1、大专及以上学历；

2、有快消品行业或者食品行业5年以上主管、经理级以上的营销岗位经验；

3、有封闭渠道、特殊渠道、餐饮渠道或大单位系统资源者；

4、具有较强的商务谈判能力、沟通以及协调能力；

5、具有行业渠道管理及及丰富的渠道开拓能力；

6、具有独立工作能力和较强的决策能力；

7、具有较强的项目策划能力及执行力；

8、具备各种丰富的渠道资源及关系资源；

9、良好的个人信誉及职业操守。

客户经理岗位描述（模板五）

岗位职责：

1、负责信息服务事业部所有产品及服务的销售；

2、负责信息服务事业部所有产品及服务的市场推广；

3、负责市场信息及用户需求反馈，并为产品研发，服务提升提供依据；

4、负责老客户维护与新客户开发，完成绩效目标。

任职要求：

1、有一定的专业/行业背景；

2、本科及以上学历；

3、热爱生活，热爱销售工作。