简介：IT一般指信息技术产业，又称信息产业，它是运用信息手段和技术，收集、整理、储存、传递信息情报，提供信息服务，并提供相应的信息手段、信息技术等服务的产业。信息技术产业包含：从事信息的生产、流通和销售信息以及利用信息提供服务的产业部门。

IT支持职位描述（模板一）

岗位职责：

1、负责OA系统流程梳理及设计； 

2、负责OA系统日常运维与保障工作； 

3、负责OA系统与外系统对接设计及功能落实；

4、负责IAM权限管理及日常运维；

5、负责NC等业务系统的维护。

任职要求：

1、计算机、软件工程、信息管理等相关专业； 

2、掌握流程管理和工作流配置方法，有流程梳理工作经验者优先； 

3、熟悉SQL Server、oracle数据库日常管理与备份、具备服务器的基本运维能力； 

4、具有认真负责、严谨细致、积极进取的工作态度和良好的团队协作精神；

5、有软件需求设计、系统分析经验优先； 

6、从事过OA系统运维管理工作者优先，对企业信息管理与建设有良好的理解，有企业OA系统项目成功实施经验者优先。

IT支持职位描述（模板二）

岗位职责:

1、针对客户需求，提供系统架构方案；

2、为客户远程提供产品技术支持；

3、对于系统存在的问题，进行及时定位排查；

4、对于存在的典型问题进行汇总，推动产品的改进并推进落地。

任职要求：

1、 熟悉Linux操作系统，具备一定的shell脚本编写能力；

2、 对TCP/IP网络协议有比较深入的理解，熟悉防火墙、路由器交换机设备的配置，熟悉网络穿透；

3、 有电信行业经验，熟悉电信交换信令优先考虑；

4、 具备较强的服务意识、工作热情和责任心，具备良好的团队协作精神。

IT支持职位描述（模板三）

岗位职责:

1、 以电子邮件、在线聊天及电话等形式为客户提供技术支持；

2、 对网站访客的在线产品咨询作出解答服务和跟进；

3、 对客户提出的需求和问题，及时和开发以及运营部门进行沟通；

4、 撰写产品相关的技术文档，使用指南等；

5、 收集、分析用户需求信息，为用户提供最佳选择方案。

任职要求：

1、 本科或以上学历。优秀的英语口语和书面语沟通技能；

2、 优秀的分析问题和解决问题能力；

3、 两年以上互联网/软件行业技术支持或客服相关经验；

4、 有计算机或工科背景者优先考虑。

IT支持职位描述（模板四）

岗位职责：

1、负责渠道分销开放平台与供应商开放平台售前技术咨询、对接答疑、协助测试上线等工作；

2、培训和辅导业务部门与渠道用户，确保其对产品与系统的理解正确；

3、定期整理系统改进意见，反馈给开发团队并跟踪落实。 

任职要求：

1、计算机软件相关专业；

2、理解计算机基本原理，能够和开发团队与需求方做有效沟通；

3、良好的团队协作及抗压能力；

4、熟练的数据库排查问题能力；

5、有linux系统使用经验，并且可以熟练排查日志；

6、熟悉计算机网络，有后台开发经验者优先；

7、有电商相关工作经历者优先，有软件开发经验者优先；

8、优先于，熟悉LINUX内核的，熟悉SHELL的。

IT支持职位描述（模板五）

岗位职责：

1、负责对接内部及外部用户；

2、负责对系统运营期间对用户所提出的疑问进行解答；

3、负责系统问题的排查及定位；

4、负责系统运营期间与用户交流，收集、分析用户需求信息，为用户提供建议优选方案；

5、积极配合部门其他同事的工作，以提高团队的综合业务能力；

6、完成上级领导交代的临时工作。

任职要求：

1、具有良好的学习能力、沟通能力和团队合作能力；

2、具备相关工作经验的优先考虑；

3、熟悉linux操作系统；

4、熟悉java语言，同时熟悉Nodejs更佳；

5、了解Android开发；

6、有耐心，有服务意识。