招人难?如何透过可视化的数据看本质!

发布于2019/12/31 14:43 2070 5


本文节选自三茅专栏作家:瓮春春


作为招聘大军中的一员,各位HR小伙伴是不是常常无限制的陷入到以下6点恶性循环中?

如何才能走出招聘难题的核心误区?


招聘难题的核心误区




以上几点最终导致用人部门不满、招聘部门没有业绩产生,有苦难述。更糟糕的是招聘人员没有用心去剖析上述问题产生的根本原因!
例如一部分人把公司给出的薪酬没有竞争力、平台不够好、地理位置偏远、上班时间不合理等客观原因归结为问题的症结;
也有一部分人从自身去找原因,认为套路、工具、模型等才是招聘工作顺利开展的核心。

如果将招聘难作为一个大的案例,根据问题分析与解决的逻辑,只需要根据步骤去理清问题的脉络。



招聘难题的识别之道



对“难题是什么”、“难题怎么样”到“难题的程度”三者的描述要秉承三大原则 :


1、描述事情 :事情经过、事情结果
2、检查事实 :要素齐全、要素清晰
3、尊重事实 :不增不减、不调不变

其实也可以说用5W2H的方式去客观、清晰的描述事情的经过和结果 。

· 举个例子

安质环部部长这个岗位一直没有招聘到合适的候选人,主要通过猎聘网、智联招聘、北极星等网站发布简历,但就近1个月内投递简历的情况来看,匹配度非常低,不到10分之一,通过关键词搜索简历后,大概共搜索简历50份+,但是发现相匹配的简历比较少(不足5份)匹配性低的要点还是在于行业相关性小。


上述这个案例还原了客观事实,经过是通过主动和被动在XX等招聘网站上搜索简历,结果是匹配度低。


招聘要素包括时间(1个月)、方式(招聘网站、主动投递,搜索),怎么样(数据)等都完整呈现。

通过对问题的描述,就可以去找引起问题的源头,也就是在前面已经明确了问题难到了什么程度,接下去就要去找根源了。

 



在整个环节中,工作分析环节属于前置工作,即使没有招聘需求,工作分析也是非常有必要的,它可以让我们:
了解公司岗位工作的重心;
进一步明确岗位主要的职责;
以及对于岗位上的人员的能力素质要求

然后基于工作分析,去确认招聘的数量、时间、能力的要求 。

想要清楚在管理全过程中,招聘的问题点在哪里,就必须要合理的用好一张表《招聘面试工作任务完成记录表》,这张表通各个环节数据的转化率,可以让大家对问题点一目了然。



· 再举个例子
1月2日筛选下载简历数共有11份,实际沟通量为11份,通过与11个人沟通,最终只有6个人愿意来参加面试,这中间的环节都涉及到转化率的问题,如果伙伴们不是很明确自己的招聘问题点在哪里,可以通过这张表去倒推,也可以通过这张表去做招聘计划,同样也是运用倒推的原理。


招聘难题的分析之法



上面的表格把招聘工作的推进进展情况具体到了每一天,(在这里提一个建议,可以把每一天按照招聘的岗位进行再分类)要对每一天进行分析,如下图 :


通过对每一天招聘工作的分析,以数据为实证,去分类汇总可能产生这些问题的症结。

还是上面的案例,简历筛选与电话沟通是等量的,第一个问题在于面试初步邀约面试率低于目标值(60%),就要去分析具体原因 。
通过对数据差异的详细分析,找出产生问题的原因。

比如:不同意面试的5个人中,有一个人不接受出差,一个人是离家太远,还有等等其他原因,从这些原因中去找可以改善的点,如果提出客观原因比较多,比如上班距离的问题,则可以在前面简历筛选的环节就加以甄别,从而提高面试邀约率。

在候选人同意来公司参加面试后,可以选择应聘人员登记表,去详细了解面试及后续环节的问题点 。


如1月2日应聘人员完成面试后,最终没有到公司报道,经过详细了解是薪酬谈判中出现了问题,则后期可以提高在薪酬谈判中的话术。

通过各类工具表单,基本能找出招聘工作的问题点在哪里,找到问题,分析问题,得出解决路径,才是完整的闭环。


上述这张图可以帮助小伙伴们聚焦的找问题的解决路径。

比如:面试邀约的成功率低于目标值既有可能是工作分析出现了问题,也有可能是邀约话术不行,通过表格的数据对比,去深度挖掘,找到原因之后的改进方式可以参照上图。



总结以上整体逻辑是:

1、客观清楚的描述问题;
2、对照招聘的全过程管理,找出问题在招聘环节中的位置(有可能是N个环节);
3、详细分析每日/每期招聘环节的数据,找出引起问题的根本原因;
4、招聘问题往往是因为需求不准确、计划不周、渠道不足、沟通不利、管理不善5大问题引起,对照这些原因清单,去拟定相应的对策。

想要做好以上工作就一定要聚焦,问题的描述、分析、解决都需要一是一,二是二,不发散,不臆测,合理推测,方是解决之道。


—END—



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  • 全部评论 (5)

果汁QQ糖 17小时前 5

社会都在大数据化,透过数据发现问题、分析问题、解决问题。

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花非花灬雾非雾 22小时前 4

怎么收藏这个文章?

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职引姐姐 19小时前

@花非花灬雾非雾:您好,此文章暂不能直接进行收藏,您可以关注【三茅招聘】公众号,每篇文章都会同步,文章可收藏与微信

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蜘蛛侠99949 2020-01-15 09:41:45 3

《招聘面试工作任务完成记录表》这个表格在哪里下载呢?

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Elizabeth86905 2020-01-14 11:35:12 2

学到了,非常有指导性

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海伦沃森 2020-01-13 14:16:15 1

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