今天过招“面霸”候选人，三招就“制服”他！
发布于2019/10/14 10:12
7412
31
来源：智联招聘HR公会（ID：clubhr）
作者：黄兰兰
今天，面试过程中遇到几个“面霸型”候选人！“面霸”候选人面试较多或者准备非常充足，能轻而易举的揣摩面试官的想法，知道面试官想要什么样的答案。常常是逢面必过，我们同行都称之为“面霸”。
在网络上有人提出这样的问题：随着互联网时代的发展，越来越多的求职者都会开始在面试前进行精心的准备工作，他们会在各大论坛学习应对HR常见问题的技巧，也会主动去调查应聘企业的相关信息，还会寻找是否有人脉认识该公司员工，做到知己知彼。
面对这种“面霸型”候选人，即不仅个人能力优秀，同时对面试技巧，HR所在企业状况都很了解的情况下，HR该如何接受挑战，以及吸引这样的候选人呢。
今天，跟大家分享一下，面对这一类“面霸”候选人，我们该如何做？
雇主品牌建设任重道远
1、体验+宣传的优化
有调查数据证明，越来越多的求职者对于平台的选择，企业品牌并不是其首选。
也就是并不是每一个候选人选择一份工作都会第一选择大品牌、大企业，而是会有更多元化和个性化的需求。
所以这里的“品牌”我的理解并不一定要“大或知名”，而是要有你的特色（差异化）或有被人称颂的地方（值得信赖），尤其是对于中小型企业来说。
差异化一般看的是企业的硬性设施或企业人性化规定，HR决定或影响的能力较小。
但被信赖，值得候选人投票给你，我觉得提升候选人的良好体验，则是HR可以做并且做的更好的。
因为每个候选人都会对“善待”过，有很好体验的企业印象深刻，以及愿意为这样的公司工作，因为代表着被尊重。
所以，HR在和候选人建立联系的那一刻起，就需要关注如何让他有更好地体验。从邀沟通环节、面试环节、薪酬确定及offer发送、包括最关键的入职前跟踪等环节，优化每一个环节可能存在的问题，尽量让候选人感受到被关注、被尊重、被真的需要。
让其有较好体验感的同时，强化他的选择是正确的。
另外，“好酒还怕巷子深”，必要的宣传还是要的，尤其是那些小而美的企业，HR其实就是企业的形象大使，不过宣传上需要避免“过度频繁、过度包装、过度商业化”，太频繁有点像传销，包装过度则很难让人信赖，过度商业化则让人非常反感。
更多地是个性化的展示，展现你企业人性化、较好的工作氛围、团队战斗力，甚至是普通员工的成长故事，能拉近彼此距离且让人感受更真实可信。
2、对负面信息的重视和及时处理
就像没有完美的个人，自然也没有完美的企业。
所以，即使是名企也有负面信息。但因为名企有光环，所以少许的负面似乎影响不大，但若是一个中小企业，负面信息造成的影响还是比较大的，HR需重视且要及时做出处理。
以及当候选人问到负面事件或对此有一些疑问的时候，一定要真诚地给予解释和解答，打消对方的顾虑。因为我遇到过有些HR在看到或听到企业的一些负面评价时是不做任何处理的，甚至自己还附和一些抱怨。
虽然HR很难对自己的企业百分百的满意，但如果有很多不满意以及不认可，我觉得就很难做好人才招募的工作。
包括我面试的时候，遇到我不确定的企业，我会问面试官这个问题“你来这家企业多久了，以及它让你愿意为它服务的最主要的原因是什么？”然后我不仅听他的答案，也会仔细观察他的表情和肢体，是否真诚、真实。
很多时候，企业负面评价的传播和离职员工有一定的关系。
原因可能和企业本身有关，比如经营效益不好了，拖欠工资了等等。
也有很多是和HR在离职员工的处理以及管理上的不妥当造成的。除了优化此项管理，还可以借鉴某些大型企业对离职员工管理的新举措：
如将某些适合的业务外包给离职员工；
与优秀的离职员工合作适合的项目；
让离职员工推荐优秀人才给予更优的奖励，或享受企业内部的某些福利；
欢迎优秀的离职员工“回家”等等。
这样的做法，无疑对企业的雇主品牌会形成良性的传播效应，并且第三方传播的效果会更佳更可被信赖。
对候选人的深度分析及了解
人是最难了解的，想通过半个小时一个小时就能完全了解一个人是不现实的。所以HR需要慎重对待面试，尤其是优秀的候选人，值得花更多时间。
面试之前，对候选人简历进行全面、深入地分析，和相关信息的收集，提前做好面试问题的整理，和对候选人基本的预判，是一个HR的基本功。
1、候选人整体情况的深度了解
比如他过往企业的行业属性、大概业务范围以及发展状况、候选人的教育背景和专业，以及候选人从经历中展示出的优势，以及可能的不足。
好处有三：
一是可以节省他向你介绍他过往企业的时间，把时间更多地用在岗位匹配的评估上，而不是基础信息的获取上；
二是当候选人发现你很了解他之前的平台状况、能力特点，就会对你有敬佩，同时不敢随意忽悠你；
三是可以拉近彼此距离，以及你做了这份功课让他觉得你是重视他的，无形中提升了体验感。
HR也有“老师”的角色，成人达己，你招募每一个候选人，一方面是为自己所在的企业选拔人才，另一方面其实也是给别人在设计他的人生。
招聘的价值是多重的，而不仅仅只是招聘到位人选。
当你真诚地帮他分析他的优势和不足，适合的候选人会因为你的专业性和诚意，而被成功说服。
一些因为各种原因没有合作的候选人，也会因此对你及你企业印象良好，会成为你潜在的推荐人。
我曾经就面试一位财务经理人选，当时拟录用的，但对方被原公司挽留而放弃了offer，后面保持联系，给我推荐了很多其他人选，并且我相信如果有一天他还有跳槽的想法，也会第一个想到我。
吸引人才，有时候并不是那么难，难得是HR自己有没有做对功课、做足功课。
HR个人修养
除了以上的专业基本功之外，我觉得还有3点是候选人可能更为喜欢的：
1、真诚
是否真诚，候选人是可以从你的眼睛、你的肢体语言、你接人待物的方式等等感受到的。
真诚意味着你重视这次面试；
意味着这家企业会善待员工；
意味着即使不能成功面试，也会让候选人觉得大老远跑一次是有收获的。
2、利他
我曾经面试一个人选，前面5分钟我就知道因为经验不够他并不适合咱们的职位，但潜力不错，是一个苗子，于是我就帮他做一些职业规划的分析和建议，花了大概十几分钟，走的时候对方很感激，一直道谢。
尤其是实习生或经验不足的候选人，发现他的天赋和潜力，帮助他成长，给他做一些其他的工作推荐，利他其实也是利己。
3、软实力
比如懂一些心理学、HR本身的气场和控场能力、沟通说服能力，甚至你的着装和气质等等。
会让候选人对你的印象更好，也会让你的人才吸引变得更容易。
毫无疑问，无论是候选人的与时俱进及不断进步，还是这个时代的发展，都决定了未来HR的挑战将越来越大！但如果你能做到以上这些，并不断修炼自己，未来的路都将会走的笃定而从容一些。
24
诸葛亮10083 2020-04-30 11:35:30 31楼
文不对题，是不是复制粘贴错了。
回复 点赞 举报
婉茹鸿雁 2020-03-26 14:28:16 30楼
对候选人深度的了解，学习了
回复 点赞 举报
爱学习的梦梦 2020-01-09 17:08:24 29楼
干货~~~谢谢分享
回复 点赞 举报
雅典娜54140 2019-12-12 18:39:41 28楼
文章提到的一点，真诚地帮他分析他的优势和不足，之前我在招聘的过程中偶尔也会帮面试者分析，但是我一直在想会不会有部分候选人觉得对他不尊重，我们跟候选人谈话的那几十分钟是不足以对他完全了解的，那么我们的结论会不会让面试者感觉有些唐突呢
回复 1 举报
茅山道人 2019-12-07 15:35:48 27楼
学习了 谢谢
回复 点赞 举报
竹溪怪人 2019-11-27 12:02:05 26楼
对于大部分公司在面试人的时候都是资历比较浅的HR，在识人、知人、了解人等方面肯定有欠缺，所有这样的HR需要各种渠道让自己快速提升。这样参与面试的HR，能和很多人打交道本身就成长的渠道，让对方多说，你多听，尽量放低姿态。
回复 1 举报
TinaTT 2019-11-25 12:43:34 25楼
虽然一看标题，以为重点是如何识破候选者的小聪明。但内容主要从如何吸引候选者出发，分别从公司的影响力，HR的影响力介绍得很全面。
很赞，今天又多学一点了。
回复 点赞 举报
爱in紫 2019-11-20 17:16:48 24楼
“面霸”这是个很好的点，尤其是在校招的时候，现在的应届毕业生都会通过各种渠道了解面试技巧、问题、思路等等信息，好的学生也会在手上拿到很多offer可以选择，HR可以做的更多的是展现职业形象，介绍企业工作状况、成长空间来吸引他们；对于社招的候选人，则需要HR自身积累真正多的真东西，因为社招的候选人往往是套路多，但是如果他发现你了解的事情比他还清楚、认识的人比他还多，自然不敢再随便忽悠。面对面霸，忌讳一上来就“硬刚”，而是要先拿下他再影响他，这样才不会错失那部分有真本事的人。
回复 1 举报
大大大大大大王 2019-11-15 16:08:37 23楼
确实文不对题
回复 1 举报
小红1499853378 2019-10-28 09:17:10 21楼
很想知道如何提升自己的招聘能力，自己需要做哪些呢？
回复 点赞 举报
张良47558 2019-10-24 16:14:00 20楼
今天过招“面霸”候选人，三招就“制服”他！个人感觉“文不对题”，不过还是感谢老师的精彩分享
回复 3 举报
挚友靖王02764 2019-10-24 15:36:10 19楼
3、软实力
比如懂一些心理学、HR本身的气场和控场能力、沟通说服能力，甚至你的着装和气质等等。
又收获了很多，这些一直是自己的需要提升的技能，求推荐相关书籍，感谢！
回复 1 举报
伊犁梦 2019-10-23 11:17:40 16楼
回复 点赞 举报
哦兰 2019-10-21 22:18:21 10楼
今天过招“面霸”候选人，三招就“制服”他！??感觉有些标题党
回复 17 举报
一个泥腿子 2019-10-17 16:50:52 9楼
太多的人力现在自己也是机械化，模式化，一点差异性没有。
回复 点赞 举报
机器猫13360 2019-10-17 10:31:13 8楼
很好的文章
回复 点赞 举报