被候选人拒绝后,我意识到了这件事...

发布于2018/08/15 21:01 6746 20






  by:sindycui

  话说,2014年底公司提出一个需求,在天津成立分公司,需寻找一位有专利代理经验的分公司负责人,且没有猎头预算。

  在网上扒了2个月,好不容易扒拉出来一两个简历过关且来面试的候选人,都在面试阶段夭折了,愁啊。

  与专利代理部同事聊天的时候被提醒,意识到可以到天津知识产权局网站上看看都有哪些公司在天津有分所,直接挖。很快在那里扒到公布了负责人电话的公司,考虑到不知道对方是否为该公司合伙人,不敢贸然亮出我们公司名字,以免被同行背后议论,所以冒充猎头顾问拨了第一通电话,没想到候选人愿意考虑机会。于是我模仿猎头发了一封关于公司和职位的介绍,并索要了一份最新简历,约到了面试。


  面试当天我就坦白了自己的身份,如实告知这样做的想法,得到了候选人的理解。后来,候选人顺利的通过了面试,并考察了我们公司后,宣布正式加入,目前还在职,且将天津分公司从0人发展到200+人。

  这是我职业生涯中,最成功的一次招聘。


  小编寄语:

  1)高端稀缺人才本就少,一般也不会在网上持续更新简历,换个思路,去对方可能出现的地方扒一扒会更有效。

  2)如果必须使用善意的谎言,请记住诚心是建立合作的基础。像上文的朋友,假装猎头保护了公司,约到面试后以诚相待,才有了彼此的良性合作。

  3)多跟相关部门聊聊,他们最知道需求的人才可能聚集在哪里。



  by:李麟(三茅专栏作家)

  每每想起第一次操作高端职位招聘时的点点滴滴总是觉得受益匪浅。

  第一次招聘的高端职位是董事会秘书(不是董事长秘书),在好不容易找到合适人才时,初次电话沟通被候选人问到"公司上市现在筹备到什么阶段了"、"这个岗位股权激励是什么方案"、"公司近三年盈利情况如何"等等,我一无所知。候选人留下一句"我想你们公司不是很急招这个岗位,不然不会让一个新手来邀约"结束谈话。

  卒

  又经历了几次对话高端候选人的失败后,发现都是因为以下几个问题:

 1)自己与候选人不在一个层次,候选人只把我们当成"助理"的角色而无法平等对话。

 2)信息不足。自己对岗位信息的宽度和深度认知太少太浅,一问三不知。

  3)停留在传话水平,薪酬发展等很多问题无法决策且没有决策权。

  其实本质上还是对岗位信息认识的不足。


  解决策略:

  1)充分了解岗位。包括岗位职责、指标、汇报对象、下级,甚至岗位前任的离职原因等等,都必须掌握。至于岗位的要求、管理风格的匹配情况等更是一切前提。

  2)专业素养。不管是在话术、流程把控,还是在业务知识、面试接待、雇主展示等方面都做到足够专业,让候选人感受到,从而尊重企业也尊重你。

  3)不骄不躁不卑不亢,不因title的高低而讨好,也不因企业的强大而傲慢,尊重对方也尊重自己。

  4)多读书。只有多读书才能将自己认知的边界不断扩大,越来越接近高端候选人。到了可以与候选人对话共鸣那一天,其实我们也是高端候选人了。


 小编寄语:

  当你与高端稀缺人才不对等而无法公平对话时,你可以展现出作为一枚HR的专业和尊严,并发挥你坚韧不拔的学习力让自己将来超越他。



  by:格格白丽娟(三茅专栏作家)

  曾经进入一家公司,所有岗位需求全是紧急、加急、更紧急。与部门沟通后,我罗列了职位的优先级就开展工作了。有个部门的需求岗位是稀缺人才,候选人很少且匹配度都很低。有那么一天,一份简历入了部门的法眼。复试后得到部门经理的认可,之后我和她聊为何来北京、将来的规划(个人的、职业的、区域的)等。但是由于我已婚,她大龄单身,共同话题很少,所以我们更多聊她最想倾诉的北漂经历,聊了很久很久,甚至聊了很多对别人从没启齿的故事,就像我们是多年的朋友、闺蜜。也许多年的话语都一股脑说出来了,我送她下楼时她很轻松。


  一天后我拿到面试结果第一时间给她打了电话。她表示自己一个人生活,习惯了晚睡晚起,作息时间和公司上班时间不一致,更想去弹性时间的互联网公司。我们聊了近40分钟她终于同意考虑一下,约定三天后再次电话沟通。

  三天后我没有急于打电话,毕竟这是最后一次双方沟通的机会,我不能苦哈哈求她接受offer,所以我矜持了。到第二天临下班拨通了电话,她态度依然不明朗,话语中暗示能不能针对这个岗位实行弹性工作制。我坚决的表示这个不可以,然后开始了我的说服:

  第一点:晚睡(12点之后)对日常生活的影响:生物钟混乱,身体机能及免疫力下降;

  第二点:晚睡还会导致女性皮肤调节功能失常,尤其大龄女性皮肤自我恢复能力变弱。

  第三点:将来成了家,影响家人甚至孩子的作息时间,影响孩子健康成长;

  第四点:现在社会亚健康人群的数量直线上升,一个家庭如果女性主张晚睡晚起会最终影响整个家庭

  ...


  这似乎说到她心坎里了,哽咽着说起这几年身体一直不好,没有好好照顾自己。我说这样吧,你别犹豫了,这个offer我发给你,记得三天内回复我下,改变从现在开始。

  她哭了,是真的哭了,似乎遇见了那个未知的自己。就这样我的offer发出去了,第三天她邮件回复我接受offer,并按照约定时间到岗。之后的改变是可以看得见的,她真的几乎就这样改变了作息时间。

  其实走进一个人的心灵真的没那么容易,尤其是面对高端稀缺候选人。作为HR介绍完公司福利薪酬、企业文化也许面对候选人实在无话可说,在候选人说不行时就放弃了这个offer的沟通。我更多是用我的其他附加知识与候选人沟通、聊天,像朋友、像闺蜜、像心灵的引导师。

  所以HR请增加你的附加值,这样可以变成自己想要的样子。


  小编寄语:

  高端稀缺人才的选择面更大,所以谈薪酬福利企业发展画饼已经无法打动对方。但每个人都有渴望被关注的需求,当你从对方的工作生活状态,职业发展状态发现一个入口,走近对方的心灵,你就打开了合作的大门。



  你知道嘛,

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  • 全部评论 (20)

若然S 2018-11-07 10:58:18 20

谢谢分亨,对于后面一个犹豫不决的人,录用了是否会稳定呢?

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荆天明65301 2018-10-17 16:13:48 19

对于招聘岗位的未深入了解是在与面试者初次谈话中显得最不专业的,目前我就存在这一很大的问题,每次都是面试者问道这个问题我才去想着了解,好不专业啊。

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Louis18558 2018-09-21 14:04:49 18

我在学习

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KK0755 2018-08-24 11:24:56 17

3个案例,前两个尚未遇到过,学习了

第3个,似曾相识。在招聘中,总会遇到公司心仪,而候选人摇摆不定的时候,

如果遇到愿意如实告知原因的还好,可以对症下药,还有不少是不愿告知,而简单说一句我已经找到工作了...

知道真实原因后,此例给做了一个很好的诠释,不能在未入职前就答应不可能的要求,坚定立场的同时,从对方角度出发,指出利弊,给出建议。

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忧伤小丑 2018-08-23 15:39:25 16

用私人感情去有目的的引进公司,这是我之后决定不再做招聘的原因。

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人事菲菲vip19189 2018-09-13 12:17:49

@忧伤小丑:因为后期可能会有些不可避免的问题?

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一苇以航 2018-08-22 20:16:32 15

      我是跨专业做HR,所以专业知识和技能都有待提高,上述案例读后受益匪浅。谢谢分享!

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职引姐姐 2018-08-23 11:15:53

@Tracy55533:一起加油~

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林春容 2018-08-22 15:11:17 14

满满的干货,学习了

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职引姐姐 2018-08-23 11:15:59

@林春容:

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想旅游的小黄鸡 2018-08-22 11:57:42 13

很有启发,也曾经体会过。谢谢分享!

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职引姐姐 2018-08-22 13:58:01

@想旅游的小黄鸡:那就好~

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wuyijob 2018-08-17 15:33:59 12

三个很不错的案例;

第一个,自己在早先做专职招聘的时候,用过;

第二个,有碰到过,并且也深有体会;

所以,作为招聘负责人,当你去和应聘人员进行电话沟通的时候,你必须要对所有招聘岗位的需求、待遇和这个岗位本身所涉及到的工作事项,都要清清楚的了解,然后才能和应聘人员进行有效的沟通。

特别是高端人才的招聘,招聘文员或是专员,对高端人才的沟通,只限于了解目前在职状况、方便沟通的时间、对新岗位是否有意向,确认OK后,就预约好时间,让公司内部的高职位负责人去对接这个高端应聘者,否则,就显得企业对这个人才并没有高度的重视。

第三个案例,学习受教了;

作为招聘人员,为什么要懂沟通技巧?为什么要懂心理学?为什么除了本职工作以外,还需要了解外部环境或是市场的情况?包括其它以外的附加知识 ???

就是为了能够在多方面去说服,而且还能让对方彻底的信服;

我以前做专职招聘的时候,当应聘人员因各种原因对工作犹豫的时候,我就要从各个角度去给对方解析、分析,然后消防应聘者的顾虑!

做了HR之后,才明白,HR就是全才!!无所不能、啥都要懂、啥都要行!


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William80187 2019-01-16 15:16:56

@wuyijob:现在做什么了呢?我现在也是专职招聘,不知道以后怎么发展下去~ε=(´ο`)))

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职引姐姐 2018-08-20 11:14:48

@wuyijob:对呀,hr就是最棒哒

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SWEEC 2018-08-17 15:29:26 11

给研发部门招聘是最难的,

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机器猫35454 2018-08-22 17:16:24

@SWEEC:我就是那个只招研发人员的。

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阿杜丷 2018-08-17 13:55:34 10

厉害学习了。

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2号人事部石头 2018-08-16 20:01:00 9

膜拜招聘中的沟通

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妖精是怎样炼成的 2018-08-16 11:41:20 8

HR的附加值真的很重要,亲和力和言谈举止都会对企业形象产生至关重要的作用,是应聘人员认识公司的第一道风景。有可能同等条件下的OFFER,亲和力和专业性的HR更容易招到人员。对不对啊

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职引姐姐 2018-08-17 09:56:19

@白雪公主16120:有道理

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yoxi2 2018-08-16 13:45:33

@白雪公主16120:说的是呀

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太行白云 2018-08-16 11:18:34 7

作者太高了,仰视佩服!学习中

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静爷呀 2018-08-16 10:12:07 6

任务已经做完了啦,三茅招聘的小程序是真的很好用呀~

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职引姐姐 2018-08-16 13:46:14

@静爷呀:棒棒哒

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我是黎xiaoxiao 2018-08-16 10:10:02 5

所有岗位需求全是紧急、加急、更紧急,深有同感。。。

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职引姐姐 2018-08-16 13:46:04

@我是黎xiaoxiao:摸摸头

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yoxi2 2018-08-16 10:08:34 4

感觉要向大伙多多学习~要学习的太多了

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彼岸花开kxt 2018-08-16 10:07:43 3

最后这个女候选人感觉好苦啊。在外漂的女青年真的难

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树与影 2018-08-16 10:06:29 2

涨姿势了,又多了三个小技能,多谢分享

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大倩倩l 2018-08-16 10:05:02 1

每一次读职引姐姐的文章,都有新的收货。

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